返品特約について
不良品の取り扱い及び返品について
不良品または届いた商品が違った場合、早急に同商品の良品を送らせて頂きます。お手数ですが受注コード、お名前、商品名をメールもしくはお電話にてご連絡ください。
不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、お届け後10日以内にお電話もしくはメールにて、ご注文コード、お名前、交換希望の商品とサイズをご連絡ください。
別途交換方法や返品方法をご案内差し上げます。
ただし下記の場合は返品をお受けできません。
※オンラインストアで買ったものは実店舗での返品はお受けできません。
※送料無料はお買い上げ金額6,500円以上の方への特典となり、返品等によりこれを下回った場合は無効となりますので送料をご負担いただきます。ご了承下さい。
- 使用済み商品
- 洗濯済みの商品
- お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- お客様のもとで加工、リフォームを施された商品
- 割引／セール商品（商品名に割引率【○％OFF】と記載されたものや、【特別価格】と記載されたもの）
- 食品
- 衛生商品（ソックス、インナー、水着（ラッシュガード含む）、新生児ベビーウェア、マスク、ピアス、開封済の下着、トイレタリー等）
- タグや外箱等を破損・紛失するなど、お届けの状態と著しく異なる場合
- 商品到着後、10日が経過した商品