日頃よりオンセブンデイズをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、当店の4月1日のメンバーズランク更新におきまして、一部のお客様に誤ったランク情報を反映してしまう不備がございました。
お客様には大変ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
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[対応]
今年度のみ対象購入期間を1か月延長のうえランク更新させていただき、正確な情報に基づくランク更新を5月1日に再度実施させていただきました。
次年度は通常通りの基準にてメンバーズランクを更新いたします。
（2025年4月1日～2026年3月31日の年間購買金額を基準に2026年4月1日ランク更新）
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お客様に多大なるご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げますとともに、今回の対応をご理解いただけますと幸いです。
該当のお客様には5月1日に正しい購入履歴が表示されるよう下記の通り修正を実施いたしました。
現在は、正しいランク・ポイント数が表示されております。
これにあたり、お客様に行っていただく作業はございません。
■4月にお誕生日を迎えられたお客様へ
正しいランクでの通常の誕生日特典を、5月1日のランク更新後に適用させていただきます。これにより、誕生日特典のご利用期間を5月とさせていただきます。安心してお楽しみください。
■4月のお買い物ポイントについて
4月にご購入いただいたお買い物のポイントについては、5月1日のランク更新後、正確に反映されます。お客様のポイントが正しく付与されるよう確認作業を進めてさせていただきます。
引き続き、お客様に安心してご利用いただけるサービスの提供を目指して努めてまいります。今後ともご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
不明点がございましたら、お気軽に以下の窓口までお問い合わせください。
お問い合わせ窓口: https://www.on-seven-days.com/f/inquiry
